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Commerce Vente
BTS Management commercial opérationnel (BTS MCO)
Niveau 5Bac+2
Code diplôme
32031213
Date d’enregistrement RNCP
11/12/2023
Sanction de la formation/Diplôme préparé
Brevet de technicien supérieur (BTS)
Code RNCP
38362
Certificateur
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
Cadre européen de la certification
Reconnu par l'Etat de niveau 5 (cadre européen des certifications)
Informations générales
• Type de formation : Formation en apprentissage
Publics et objectifs
• Public concerné : Formation proposée sous statut d'apprentissage uniquement
• Objectifs :
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. À la fin de sa formation, le titulaire sera donc à même de : • Gérer la relation avec la clientèle (vente, conseil, fidélisation). • Gérer et animer l’offre des produits et des services. • Manager l’équipe commerciale et gérer l’unité commerciale. • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. • Digitalisation des activités commerciales (sites web, applications et réseaux sociaux, logs...).
Dates et cycle de la formation
• Année d'entrée dans le cycle : 2ème année
• Date de début : 18/09/2025
• Date de fin : 11/07/2026
• Durée du contrat : Un contrat d'apprentissage peut démarrer au plus tôt 3 mois avant le début de la formation et aller jusqu'à 2 mois après la date de fin de la formation.
• Aménagement PSH durée de la formation : Adaptations pédagogiques et aménagements spécifiques possibles pour les personnes en situation de handicap (PSH).
Rythme et durée
• Rythme en centre : 2 jours
• Rythme en entreprise : 3 jours
• Commentaire rythme : Le calendrier d’alternance, remis lors de l’inscription, peut varier pour tenir compte des périodes d’activité fortes en entreprise.
• Durée en années : 1
• Durée en heures de formation : 675
• Durée en heures en entreprise (minimum) : 968
Prérequis
• Âge : De 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer au-delà de 29 ans : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés (sans limite d’âge), les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise. Nous consulter pour une étude personnalisée.
• Voie d’accès : Bac général, technologique ou professionnel validé
• Qualités attendues : Pour faire un BTS Management commercial opérationnel – BTS MCO, certaines qualités sont nécessaires, par exemple : Avoir de l’intérêt pour tout ce qui touche au management en entreprise et aux échanges commerciaux, Aimer les métiers dans lesquels la relation et la communication avec le client sont importantes, Aimer conseiller des clients, Savoir valoriser un produit pour le mettre en avant dans un point de vente, Savoir s’organiser dans son travail et être autonome, Être à l’aise pour travailler en équipe, Aimer le marketing, la communication d’entreprise et la vente en général…
Entreprises d’accueil
Les entreprises de service comme les banques, les assurances, les agences immobilières, les agences de tourisme, les entreprises de distribution spécialisées et de la grande distribution, les entreprises de commerce électronique, les entreprises de prestations de services...
Architecture et contenu de la formation
Bloc de compétence 1 : Développement de la relation client et vente conseil
Bloc de compétence 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Bloc de compétence 3 : Gestion opérationnelle
Bloc de compétence 4 : Management de l'équipe commerciale
Bloc de compétence 5 : Développement culture générale et expression
Bloc de compétence 6 : Développement d'une culture économique, juridique et managériale
Bloc de compétence 7 : Langue Vivante étrangère
• Possibilité de valider un ou des blocs de compétences : Oui
• Si oui, lesquels : Blocs 1, 2, 3, 4, 5, 6
Modalités d'évaluation et sanction de la formation
• Modalités d'évaluation : Sous forme ponctuelle examinée par un formateur ou un enseignant intervenant en BTS MCO et un professionnel.
• Crédits ECTS : Non
• Equivalences : Nous consulter pour une étude personnalisée.
Méthodes mobilisées
Formation par la voie de l’apprentissage. Pédagogie de l’alternance. L’enseignant-formateur construit des séquences d’apprentissage en lien avec les expériences en entreprise des alternant(e)s et le métier préparé. Des outils de liaison relatifs au suivi de l’apprentissage sont mis en place, en particulier le livret d’apprentissage dont l’utilisation est obligatoire. A minima, deux visites de suivi sont menées par les formateurs par année de formation et un dialogue régulier est noué avec les maîtres d’apprentissage. Pédagogie active privilégiant : • Les mises en situation ou simulations individuelles et collectives de résolution de problèmes (exercices pratiques, travaux sur plateaux techniques) • La mobilisation des savoirs acquis en cours théoriques sur l’élaboration de projets • Une organisation coopérative des apprentissages • Une responsabilité personnelle de l’alternant(e) (plan de travail, auto-évaluation).
Après la formation
• Passerelles : Nous consulter pour une étude personnalisée.
• Suites de parcours :
Le titulaire du BTS MCO peut intégrer une école de commerce sur concours ou en procédure d'admission parallèle. Bachelor Distribution, Bachelor E-commerce, Bachelor Management, Bachelor Vente - Business Development... Faire une licence professionnelle après un BTS MCO - BTS Management commercial opérationnel...
• Débouchés professionnels :
Le diplômé de BTS Management commercial opérationnel - BTS MCO travaille essentiellement dans : des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, des entreprises de prestation de services, des entreprises de commerce électronique, des unités commerciales d'entreprises de production, des associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Selon votre niveau d'expérience, de la taille de votre future entreprise, plusieurs niveaux de responsabilités s'offrent à vous. En tant que débutant, vous pourrez exercer des postes de : conseiller de vente et de services vendeur/conseil - vendeur/conseiller e-commerce chargé de clientèle chargé du service client marchandiseur manageur adjoint second de rayon manageur d'une unité commerciale de proximité. Avec de l'expérience vous pourrez devenir : chef des ventes chef de rayon responsable e-commerce responsable de drive responsable adjoint manageur de caisses manageur de rayon(s) manageur de la relation client responsable de secteur, de département manageur d'une unité commerciale.
Modalités et délai d'admission
• Modalité de recrutement principale : Dossier
• Autres modalités de recrutement :
• Personnalisation sur positionnement : Personnalisation du parcours possible en fonction du parcours antérieur et des résultats d’une évaluation diagnostique, avec entrée décalée sur parcours possible. Nous pouvons adapter nos parcours aux situations de handicap.
Modalités financières
Pour l'apprenti : En conformité avec l'article L6211-1 (Code du travail), la formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentent légal. Pour l'employeur : - Pour les employeurs privés, la formation est éligible à la prise en charge financière par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise d’accueil; en application des niveaux de prise en charge par France Compétences et selon les barèmes de la branche. Un reste à charge peut être demandé à l'employeur. - Pour les employeurs publics d’État et hospitaliers, la formation est prise en charge par ces derniers. - Pour les employeurs publics territoriaux, la formation peut être prise en charge par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale). Coût : nous consulter
Dans le cadre de certaines actions, une prise en charge par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l'employeur est possible. Pour plus d'infos : nous consulter.
Les + de la formation
Engagements et partenariats :
Restauration : Oui
Accessibilité PSH de la restauration : Non
Hébergement : Non
Accessibilité PSH de l’hébergement : Non
Matériel / Équipement :
-
• Accessibilité PSH du matériel et de l’équipement : Achat possible de matériel et équipement spécialisé pour les personnes en situation de handicap. Pour plus d'information : nous contacter.
Rémunération
• Rémunération de l’apprenti : L'apprenti perçoit une rémunération déterminée en pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et l'année dans le cycle de formation, hors exceptions (convention collective de l'employeur, antériorité...)
• Aides prises en charges par l'établissement :
• Aides à l'acquisition d'équipements pédagogiques (sous conditions).
• Aide pour l'hébergement (si internat proposé par l'établissement).
• Aide pour la restauration (si solution de restauration collective proposée par l'établissement)
• Aide au financement du permis de conduire de 500€ pour les apprentis majeurs
→ Plus d'infos : www.1jeune1solution.gouv.fr
Site de formation
LPP La Fontaine
Coordonnées
Chemin des Prés d'Enfer
74210 - FAVERGES SEYTHENEX
Contacts
Contact de la formation
Nathalie BIZIERE
admincfp@lpp-lafontaine.com
04 50 01 01 47
Référent handicap
Capucine BERTHAULT
parcours@lpp-lafontaine.com
04 50 44 50 01
Accès par transport
Ligne régulière Y 51 - 52
Accessibilité P.S.H des locaux
Oui totale
CFA/CFPC de rattachement
Association loi 1901
N° SIRET : 50304921500026
N° UAI : 0693764S
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84 69 17362 69. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Date de dernière mise à jour
17/09/2024
